Services & Tarifs
Je n'accepte pour le moment plus de collaboration longue durée en tant que directrice des opérations, mais je suis disponible pour la réalisation de tes projets ponctuels:
Pose les bases : structuration & automatisation de ton business
Pour poser les bases de ton business lorsque ton activité grandit :
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Audit des systèmes clés déjà en place, nécessaires à la gestion d’une entreprise et mise en place technique: notamment le customer care, la facturation, les logiciels de paiement, d'emails, plateforme de formation, mis en place de process afin de préparer à la délégation...
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Audit conformité légale + mise en place de la conformité (documents légaux obligatoires, registre des traitement des données RGPD, ...)
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Mise en place d’outils et de logiciels de gestion automatisés.
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Création d'un fichier client automatisé
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Optimisation de l'espace Notion d'entreprise
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Création et maintenance de la SOP bank (Wiki/guide des procédures).
Refonte ou création de l'expérience client
Pour un parcours client au top, un customer care aux petits oignons et une augmentation de ton chiffre d'affaire !
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Audit de ton parcours client.
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Refonte de l'expérience client : de l'onboarding à l'offboarding.
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Réalisation d'un flow chart pour visualiser le parcours.
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Création d'une fiche de procédure interne pour chaque process: onboarding, suivi client, offboarding, ...
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Mise en place des emails et automatisations dans ton logiciel d'emailing.
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Mise en place d'autres automatisations si besoin.
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Optimisation du parcours client : identification des points de blocage, amélioration du parcours pour le client et de la gestion de la relation client pour l'entrepreneur
Tarifs
A l'heure
selon tes besoins
Je facture 65 euros de l'heure pour les missions courtes. Nous déterminons ensemble des tâches et objectifs à réaliser.
65€
de l'heure
Au projet
sur devis
Pour un projet sur un temps défini : structuration de l'entreprise, mise en place de process ou refonte du parcours client, ...
Un devis initial est envoyé en fonction du périmètre du projet.
Sur devis
Non disponible
NON DISPONIBLE
Au forfait
mensuel
Selon les tâches, il peut souvent être plus simple de payer un nombre d'heures fixe par mois, surtout si les tâches sont récurrentes. Cela te permet d'avoir de la visibilité sur ton budget et la sécurité que j'alloue des plages de temps hebdomadaires pour ton business.
Sur devis
